hbaj Support: কখন সাহায্য পাবেন

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য ভালো ১০ মিনিটের কমে সাধারণ উত্তর মেলে, তাই ছোট ঝামেলায় দেরি হয় না

• অ্যাকাউন্ট সমস্যা
• অ্যাপ নির্দেশনা
• স্ট্যাটাস আপডেট

ইমেইল সাপোর্ট

দলিল বা স্ক্রিনশট পাঠাতে হলে এই পথ নিন bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত বার্তাও এখানেই বেশি পরিষ্কার থাকে

• বিস্তারিত ব্যাখ্যা
• স্ক্রিনশট সংযুক্তি
• টিকিট নম্বর

হেল্প সেন্টার

ছোট প্রশ্নে আগে এখানেই উত্তর খুঁজুন ৩০টির বেশি সাধারণ বিষয় সাজানো আছে, তাই বারবার অপেক্ষা করতে হয় না

• প্রশ্নোত্তর তালিকা
• ধাপে ধাপে গাইড
• দ্রুত রেফারেন্স

1. বিষয় ঠিক করুন

কী জানতে চান, আগে লিখে নিন এতে টিম ঠিক চ্যানেলে দ্রুত সাহায্য দিতে পারে

2. সঠিক চ্যানেল নিন

তাৎক্ষণিক হলে চ্যাট, নথি হলে ইমেইল সহজ প্রশ্ন হলে হেল্প সেন্টারই যথেষ্ট

3. উত্তর ফলো করুন

প্রয়োজন হলে স্ক্রিনশট পাঠান এতে Dhaka-ভিত্তিক টিম দ্রুত প্রসঙ্গ বুঝে যায়

সাপোর্ট কবে মেলে

লাইভ চ্যাট প্রতিদিন চলে রাত 11:00-এর পর হেল্প সেন্টার আর ইমেইল ব্যবহার করুন

bKash বা Nagad প্রশ্ন কোথায় যাবে

ইমেইল বা চ্যাট, দুটোই চলে Dhaka ব্যবহারকারীরা সাধারণত স্ক্রিনশট দিলে দ্রুত উত্তর পান

hbaj App ছাড়া যোগাযোগ করা যাবে

হ্যাঁ, আগে ওয়েব হেল্প সেন্টার দেখুন দরকার হলে পরে hbaj App ক্লেইম করে নিন